Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Бизнес ВКонтакте работает! Вы можете получать основную массу клиентов отсюда, если грамотно оформите и настроите ваш бизнес ВКонтакте.

Бизнес ВКонтакте работает! Вы можете получать основную массу клиентов отсюда, если грамотно оформите и настроите ваш бизнес ВКонтакте.

Для тех, кто думает — «Моей аудитории нет в ВК», спешу развеять данный стереотип. Чаще всех, данные мысли возникают у тех, у кого с первого раза не получилось найти клиентов с помощью ВК.

И я один из таких людей. 10 лет назад я не раз пытался привлечь себе клиентов из ВК, ничего у меня тогда не вышло. Соответственно, отсюда был сделан вывод — продвижение ВК не работает, тут нет моей аудитории. Я бросил эту затею, продвигать свой бизнес ВКонтакте.

Бизнес ВКонтакте сегодня

А сегодня я являюсь таргетологом ВК с 5 летним опытом работы. И это моя основная сфера деятельности. Я привлекаю своим заказчиком в среднем по 500-1000 заявок за месяц из ВК. Есть заказчики, которые работают со мной уже несколько месяцев, есть и те, кто работает не первый год. Почему? Потому что ВК работает и это неудивительно. Просто многие не верят. У многих не получается с первого раза и они сами себе обрубают эффективный канал привлечения клиентов.

Решил вам сегодня рассказать более подробнее, чем обычно это делаю. Рассказать о том, как «упаковать» свой бизнес ВК и настроить поток клиентов с данной соц. сети.

Итак, эту статью я «разработал» для того, чтобы ваш бизнес ВКонтакте начал генерировать вам заявки и клиентов, а не только лайки и комментарии. Хотя у большинства и лайков нет. Но суть как раз не в лайках, их нам и не надо, их может и не быть. Но клиенты у нас с вами быть должны. К этому мы и стремимся сегодня!

Важно сначала правильно настроить себя. Выберите правильную цель. Не подписчики, не лайки и комментарии в первую очередь. А заявки и клиенты в свой проект/бизнес.

Настройка и оформление ВКонтакте

Цель статьи - помочь вам разобраться, с чего начать, что надо сделать, чтобы ваш бизнес ВКонтакте начал приносить заявки и клиентов.

И в рамках данной статьи я не буду показывать вам все технические моменты, как и что настраивать, оформлять. Я расскажу, что именно нужно настроить и оформить. А как это сделать, вы можете узнать из других статей на данном сайте, либо же просто заказать услуги у специалистов. И если вы выбираете второе, дам вам рекомендацию, где можно найти специалистов по продвижению в соц. сетях.

Просто напишите сюда и скажите, что вы от Андрея Савчина. Вам сделают скидку и выполнят любую работу по оформлению ВК профессионально.

Переходим к настройке вашего бизнеса ВКонтакте по шагам!

продвижение в ВК сегодня…

Шаг 1. Заявляем о себе во ВКонтакте

В первую очередь, прежде, чем пытаться кого-то заинтересовать вашим товаром либо же услугой в ВК, вам нужно заявить о себе. Показать вообще, что вы есть. Во ВКонтакте для этого уже созданы специальные бизнес инструменты и один из основных таких инструментов это сообщества ВКонтакте. Вам нужно его создать, если у вас его еще нет. Создать сообщество можно менее, чем за 5 минут и я уже рассказывал, как это сделать даже за 15 секунд.

Ошибка №1:

Как делают многие — создали сообщество с непонятным названием «Online школа — живи слаще» и ждут клиентов.

Понятно названное сообщество повышает шансы, что у вас будут клиенты из ВК на 100%! При чем тут не нужно что-то выдумывать, не обязательно на данном этапе креативить и пытаться выдумать что-то эдакое, чтобы «зацепить» аудиторию. Тут нужно конкретно ответить на вопрос — «Что у вас за сообщество?» или «О чем оно?». Например «Онлайн школа по выпечке тортов».

Если вы хотите назвать свое сообщество ВК также, как называется ваш проект, не нужно этого делать, если из названия непонятно, что это за сфера товаров (услуг).

«Магазин «Ирина»» — непонятно, что за магазин, что там продается, я не пойду внутрь сообщества это проверять. А вот название «Салон красоты «Ирина»» уже понятно, что за сообщество и если меня в принципе касается данная тема, я обращу на нее внимание.

Итак, первое, что вам нужно сделать, чтобы ваш бизнес ВКонтакте заработал — создать сообщество ВК и понятно его назвать. Если возникают сложности с созданием сообщества, можете обращаться за консультацией в наше сообщество ВК. В целом тут все просто! Разобрались с первым шагом — нужно создать свое сообщество ВК и понятно его назвать. Думаю, можем двигаться дальше.

Важно! Даже если у вас уже есть свое сообщество ВК, не важно, недавно вы его создали или давно... Данная информация будет для вас в любом случае полезна, так как есть вероятность, что вы совершаете ряд ошибок, не настроив тот или иной пункт в сообществе. Из-за этих ошибок можно недополучать клиентов.

Бизнес ВКонтакте

Отлично! Сообщество ВК у вас есть, то есть продвижение в ВК у вас уже, можно сказать, запущено!

Осталось грамотно настроить и оформить ваше сообщество. Зачем? Отвечаю. Чтобы ваше сообщество не просто существовало, а было интересным для вашей целевой аудитории. Чтобы оно не просто было, а генерировало заявки и клиентов. У нас ведь нет задачи просто создать сообщество ВК, наша цель это продвижение бизнеса ВКонтакте, привлечение клиентов оттуда.

Поэтому важно полностью оформить и настроить свое сообщество — подготовить его к приему посетителей.

Ошибка №2:

Если не оформить свое сообщество, посетители будут приходить и, не оставляя заявок на ваше предложение, они будут уходить тут же. Бессмыслица какая-то получится, так вы просто отнимаете время у людей и у себя же.

Давайте начнем с этим разбираться. Начнем с настроек. Закончим оформлением и привлечением посетителей в сообщество. Вперед!

Шаг 2. Настраиваем сообщество ВК

Итак, без лишних вступлений-отступлений, перечисляю вам всё, что нужно настроить по порядку и даю комментарии, как грамотно это сделать, с примерами.

Настройка 1. Название сообщества ВК

Цель названия: представить ваш бизнес ВКонтакте вашей целевой аудитории, чтобы они поняли, куда попали и что они попали по адресу.

О том, как назвать свое сообщество ВК мы уже поговорили чуть выше. Но имейте ввиду, это очень важно. Если вы пропустили этот пункт мимо ушей (глаз, внимания), вернитесь, прочитайте еще раз осознанно.

Где в сообществе ВК название? Вот здесь:

Название сообщества ВКонтакте

Настройка 2. Ссылка на сообщество ВК

Следующий этап настройки сообщества, это ссылка. По умолчанию ссылка на сообщество выглядит так — vk.com/club119659546 или, в зависимости от формата сообщества, ссылка может выглядеть так — vk.com/public119659546. Оба варианта не очень красивые.

А зачем нам красота?

Как зачем? Вы будете везде рекламировать свое сообщество, ссылка на него будет видна. Лучше ведь, когда ссылка красивая, а не некрасивая, правда ведь?

К тому же, красивая ссылка более удобная. Вы ее даже сказать (произнести) сможете кому-нибудь лично, ее проще запомнить. Личная, настроенная ссылка на сообщество ВК будет выглядеть более привлекательной, запоминающейся. По такой ссылке вас будут узнавать.

Где ссылка на сообщество ВК? Вот здесь:

Ссылка на сообщество ВК

Здесь не только красота и узнаваемость играет роль. Настроенная ссылка позволяет выдать ваше сообщество в результатах поиска по определенному запросу. Поэтому, ребят, очень важно, чтобы ссылка на сообщество содержала какой-то ключевой запрос, по которому вас могут искать люди.

Приведу пример ссылки, оптимизированной под поисковые системы, для бизнеса по теме «Детская одежда» — detskaya_odezhda или odezhda_dlya_detey.

Цель красивой ссылки на сообщество: придать опрятный, удобный, узнаваемый вид и оптимизироваться под поисковые запросы.

Важный нюанс! Ссылка, которую вы хотите сделать может быть уже кем-то занята. В этом случае можно добавить какую-нибудь цифру, ничего страшного, например — detskaya_odezhda9

На оптимизацию сообщества ВК в поисковых системах также влияет название и описание, поэтому заранее говорю, имейте это ввиду при настройке. Дополнительные бесплатные посетители из поисковых систем вам будут не лишними уж точно.

Настройка 3. Статус сообщества ВК

Следующая важная настройка. В статусе я рекомендую указывать информацию о том, чем ваше сообщество может быть полезно людям (в целом). Пишем коротко и ясно — «С помощью нашей услуги вы избавитесь от боли в спине»; «С нами вы выучите английский за 6 месяцев»; «Избавляем от страха перед родами»…

Где в сообществе ВК статус? Вот здесь:

Статус сообщества ВКонтакте

Также, в статусе, дополнительно можно дать призыв, что сделать, чтобы записаться к вам на услугу или посмотреть подробности о товаре и так далее. Но ненавязчиво, а просто сообщаем, как с вами связаться.

Цель статуса: донести до аудитории, чем вы можете быть им полезны, какую "боль" вы решаете или какое желание (потребность) выполняете.

Получается, человек попал в ваше сообщество, далее из названия понял то, о чем идет речь конкретно, про что ваше сообщество, о чем ваш бизнес ВКонтакте. И, далее, из статуса понял, более конкретно, чем тут ему могут помочь.

Так постепенно мы и заинтересовываем посетителя сообщества, превращая его, в конечном итоге, в нашего дорогого клиента!

Настройка 4. Описание сообщества ВК

Следующий шаг, описание. Тут мы с вами уже более подробно знакомим людей с нашим проектом. Но!

Ошибка №3:

В описании сообщества не обязательно рассказывать историю создания вашего проекта, об этом вы расскажете в постах на стене сообщества.

Где в сообществе ВК описание? Вот здесь:

Описание сообщества ВКонтакте
Цель описания: максимум за 30 секунд донести до посетителей сообщества информацию о том, чем конкретно вы можете помочь, а также почему лучше обратиться именно к вам, а не к другим (чем вы отличаетесь от конкурентов) и как у вас заказать.

В описании желательно написать все по существу для человека, который зашел в ваше сообщество. На данном этапе посетителей вашего сообщества ВК интересует только одно — какие у вас товары/услуги и на сколько выгодно у вас их заказать. Держите в голове эту мысль (ассортимент и выгода — что конкретно и по чём).

В описании пишем по существу ответы на вопросы:

  • Чем вы можете быть полезны для вашей целевой аудитории (какие товары/услуги предоставляете)?
  • Почему стоит заказать у вас/обратить внимание на ваше основное предложение (чем вы отличаетесь от других; почему именно вы, а не ваши конкуренты)?
  • Как у вас заказать, оставить заявку или получить консультацию (призыв)?
Чтобы было проще запомнить, вот эти 3 вопроса, на которые в описании должен быть четкий ответ: Что? Почему? Как?

И все это, коллеги, мы не расписываем детально, пишем конкретно, коротко, выжато, по делу. Не волнуйтесь, вы еще успеете более подробно описать ваш проект.

Пример описания сообщества ВК:

Ниша: Услуги оформления сообществ ВКонтакте.

  • Создаем обложки, баннеры, миниатюры, картинки товаров/услуг, сторис, картинки для виджетов сообщества, меню стандартное и профессиональное (wiki).
  • Почему у нас заказывают и обращаются снова и снова:
    Выполняем работу за 2-3 часа с момента заказа; предоставляем 2-3 варианта оформления на выбор; корректируем работу до нужного вам результата; оплата после выполнения работы. На первый заказ действует скидка 30% на все услуги.
  • Для заказа пишите сюда: https://vk.com/im?sel=-119659546

По-моему, разобрались с описанием. Идем дальше.

Настройка 5. Ссылка сообщества ВК

Продвигаемся к следующей настройке сообщества. Ссылка может быть как внутренней, так и внешней, можно и ту и другую использовать. Но нужно использовать ссылку грамотно. Мы вообще в этой статье разбираем, как использовать грамотно абсолютно каждую деталь!

Где в сообществе ВК ссылка? Вот здесь:

Ссылка сообщества ВКонтакте
Цель ссылки: получить заявку от посетителя сообщества, чтобы он был не просто посетителем, а стал уже ближе к моменту, когда станет вашим клиентом.

Ссылка в сообществе, это, так сказать, одна из «точек захвата» ваших потенциальных клиентов.

Ваше сообщество, ваш бизнес ВКонтакте должен генерировать вам заявки. В зависимости от ниши, люди не сразу покупают что-то через сообщество. В большинстве случаев люди в сообществе оставляют заявки (подписываются на рассылку, оставляют телефон или почту, свои контактные данные). Оставив заявку, человек проявляет свой интерес к вашему товару/услуге/курсу… Дальше вы уже продаете — по телефону, в личной переписке либо в рассылке, как вам лично будет удобнее.

Ошибка №4:

Не стоит вставлять основную ссылку сообщества для того, чтобы просто ее вставить.

Эта ошибка, кстати, касается каждой настройки. Не нужно все настраивать просто, чтобы настроить. Нужно настраивать все по стратегии, понимая, что за чем, что за что отвечает. Мы с вами сейчас этим и занимаемся.

Вставляйте ссылку на максимально актуальную вашу страницу, где вы собираете заявки в воронку. Это может быть, к примеру, ссылка на ваш сайт (на конкретную, оформленную страницу (лендинг)).

По моему мнению, лучше здесь вставлять ссылку на подписную страницу внутри ВК. Ссылку на подписку на рассылку. Чтобы не терять людей.

На сайт тоже можно, но тут людям нужно перейти на сайт, ознакомиться с ним, заинтересоваться. И только если заинтересовались сайтом, им нужно ввести там свои данные в форму, чтобы оставить заявку. Это все онлайн бизнес, не спорю и это работает. Но, если есть вариант проще, почему бы нам его не использовать…

Вставляем ссылку на подписку на рассылку. Cоздать ее можно с помощью, например, сервиса рассылок ВКонтакте — Senler (лично я им пользуюсь уже не первый год и меня все устраивает). И все.

Плюс такой ссылки в том, что человеку не нужно идти ни на какой сайт и заинтересовываться им, вводить свою почту в форму и забыть потом прочитать от вас письмо…

Тут все проще. Человек увидел ссылку, нажал и всё. Он у вас в базе. Вы можете ему делать рассылку прямо в личные сообщения здесь же во ВКонтакте. Более того, вы можете настроить автоматическую отправку сообщений после подписки.

Это, коллеги очень и очень важный момент. Я сейчас не просто вам рассказываю о том, какую ссылку вставить в настройках сообщества ВК. Я вам уже рассказываю на будущее, как вам принимать заявки в свой бизнес через ВКонтакте.

Настройка 6. Прием заявок в сообществе ВК

Собственно говоря, решил выделить этот пункт отдельным блоком, потому что это очень важно. Прям ОЧЕНЬ!

Где в сообществе ВК принимать заявки? Вот здесь:

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК
Пример, как выглядит подписная страница ВКонтакте, созданная в сервисе рассылок «Senler»

Таких страниц можно создавать столько, сколько захотите, хоть под один товар, хоть под все отдельно.

Как это работает? Зачем нужна эта страница?

Люди переходят по ссылке (например с описания сообщества или с рекламы) и попадают на эту подписную страницу. Подписываются и попадают к вам в базу подписчиков. Вы, в свою очередь, коммуницируете со своими подписчиками через сообщения ВК. Если к вам подпишутся 10, 300 и более чел., не важно, вы разом всем сможете отправить одну рассылку.

Какую подписную страницу создать? То есть что на ней должно быть? Это часто задаваемый вопрос у новичков в данной сфере. Я всегда рекомендую создавать страницу с предложением подписаться на рассылку в обмен на какой-то подарок. То есть мы сразу не продаем «в лоб». Цели нет продать сразу.

Цель приема заявок в сообществе ВК: подписать человека на рассылку, чтобы он попал в базу, для того, чтобы мы имели возможность ему отправлять сообщения в ВК и там уже продавать.

Поэтому, коллеги, не торопимся продавать. Ставим задачу сначала получить подписчика. А по поводу подарка, который вы предлагаете за подписку (отвечаю на ваш вопрос), нужно использовать такой подарок (лид магнит), который вы легко сможете отправить даже тогда, когда у вас за 1 час придет 1000 подписчиков. То есть, что-то максимально простое, но это не значит, что не ценное.

Ценность должна быть 100%, так как от ценности этого подарка зависит дальнейшее отношение потенциального клиента к вам.

Подарком может быть:

  • электронная книга
  • видео запись по теме
  • чек-лист «10 способов, как пользоваться нашим товаром»
  • 49 способов сбросить 20 кг. за 1 месяц
  • бесплатное первое занятие (вебинар)
  • бесплатная консультация
  • и так далее…

То есть подарок максимально простой. Подарком даже может быть скидка на ваш товар/услугу, но я против таких подарков, так как это не подарок вовсе. Но если реально в вашей нише скидка 60% это подарок, если это у вас прям очень выгодно, то можно попробовать. Но и себя в минус загонять, конечно, тоже не стоит, нужно найти вот какую-то грань между тем, что вы даете высокую ценность и тем, что сами ничего особо не теряете.

В общем, принцип, думаю, вы уловили. А как конкретно под ваш проект все это дело настраивать это уже дело вашей фантазии.

Важное обращение к вам, дорогой читатель этой статьи!

от автора…
Коллеги, если я вам уже подкинул интересные идеи, если для вас эта статья как-то полезна, узнали что-то новое, интересное для себя, подпишитесь на статьи моего сайта, чтобы не пропустить выход новых публикаций, видео, курсов... А за подписку я вам уже подготовил подарок.

Продолжаем! Сегодня мы полностью настроим и оформим ваш бизнес ВКонтакте, чтобы ваше сообщество генерировало вам максимум клиентов. Работаем!

Настройка 7. Телефон сообщества ВК

Телефон использовать не обязательно. Однако, если в вашем бизнесе это важно, если вы принимаете звонки по телефону, тогда в обязательном порядке указываем в сообществе телефон.

Где в сообществе ВК телефон? Вот здесь:

Телефон сообщества ВК
Цель телефона: принимать заявки от тех, кто не любит писать, читать, а хочет узнать все сразу и оставить заявку/заказать.

Так что, если до текущего момента вы не использовали телефон, как способ приема заявок, подумайте над этим. Многим действительно не хочется даже искать в вашем сообществе информацию, что у вас за услуги/товары, сколько они стоят, как заказать и так далее. Многие, попав в сообщество, видят, что попали куда надо (судя по названию и описанию), видят телефон и сразу звонят. Им так проще.

Настройка 8. Адрес сообщества ВК

Если у вас онлайн проект, можете пропустить этот пункт. Но! Прочитать все же рекомендую всё, чтобы знать, возможно вам это пригодится в будущем.

Данная настройка обязательна, в случае, если у вас бизнес имеет привязку к локации. То есть, если у вас офлайн бизнес (парикмахерская, бассейн, студия, магазин на улице Мира 39 например), укажите адрес нахождения вашего бизнеса, чтобы люди понимали, куда идти.

Дополнительно, в этой же настройке, по желанию, можно указать режим работы и он будет отображаться, при нажатии на адрес, а в видимой области будет виден статус на текущий момент (открыты вы или закрыты).

Где в сообществе ВК адрес? Вот здесь:

Адрес сообщества ВК

Посетители сообщества могут даже не проявлять никакой активности в вашем сообществе, а просто, увидев адрес, прийти к вам сразу, молча и без предупреждения.

А для кого-то адрес является причиной — оставлять вам заявку или нет. Так что лучше указать его, если бизнес ваш где-то стоит на улице.

Цель адреса: показать людям, где вы находитесь и в какие часы работаете, чтобы те, кто без каких либо вопросов хочет к вам прийти, смогли это сделать.

В какой-то момент вы заметите, что у вас стало больше клиентов (увеличилась посещаемость) и все это может быть благодаря настроенному адресу в вашем сообществе ВК.

Настройка 9. Кнопка действия сообщества ВК

В каждом сообществе есть синяя кнопка «Подписаться» или, она еще называется «Вступить в группу» — это зависит от того, какой формат сообщества у вас (группа или страница). В целом это не важно.

Важно то, что нужно использовать максимум возможностей при продвижении ВК. Это мы с вами уже поняли, верно?

Так вот, в сообществе ВК есть возможность добавить дополнительную (вторую ) синюю кнопку действия. По умолчанию она не добавлена, нужно самим добавлять.

Где в сообществе ВК кнопка действия? Вот здесь:

Кнопка действия сообщества ВКонтакте

Теперь у вас 2 синих кнопки! Та кнопка, которая ведет на подписку (вступление в сообщество) нам по сути вообще не важна. У нас нет цели привлекать подписчиков в сообщество.

Да, вы не ослышались! Это раньше, в 2010-х годах было модно, когда у тебя куча подписчиков, но по факту результата в продвижении бизнеса ВК ничего это не давало и сейчас не дает. Подписчики вступают и забывают. И что грустно, вы не можете никак с ними взаимодействовать, только писать посты на стене сообщества, авось, кто-то из подписчиков заметит ваш пост.

В общем, на подписчиков сообщества ставок не делаем вообще.

Цель кнопки действия: получить заявку от посетителя сообщества.

Данную кнопку вы можете сами настраивать, как вам надо. То есть, вы сами решаете, что кнопка будет открывать, когда на нее кликнут.

Можно встроить в кнопку действия какую-нибудь ссылку на отдельный ваш сайт, ваш e-mail, телефон. Или, отгадайте что еще может открывать эта кнопка?

Правильно! Страницу подписки прям внутри ВК, о которой я вам выше рассказывал. Человек сразу с кнопки может оставить вам заявку, после чего вы имеете право и возможность отправлять рассылку этому человеку или ему автоматически отправляется заранее подготовленное письмо. И все происходит внутри ВК, очень быстро и просто.

В общем вы поняли. Можно и e-mail туда вставить, телефон или ссылку на сайт. Но моя рекомендация вам, встроить туда ссылку на подписку страницу в сервис рассылок (senler). Если вдруг вы сейчас не понимаете о чем я говорю, прочитайте эту статью сначала, там все написано.

Настройка 10. Сообщения сообщества ВК

Двигаемся к очередной важной настройке. Без этого инструмента ваш бизнес ВКонтакте будет недополучать заявки или вообще не будет их получать.

Где в сообществе ВК сообщения сообщества? Вот здесь:

Сообщения сообщества ВКонтакте

Данную настройку тоже очень легко включить. Но важно не забыть этого сделать! По умолчанию, сообщения сообщества отключены, как и кнопка действия. Вам нужно идти и включать их в настройках.

Цель сообщений сообщества: получать заявки на товары/услуги, иметь возможность получать от заинтересованных людей сообщения (вопросы).

Как вы уже поняли, это очередная «точка захвата» ваших потенциальных клиентов. Без этой настройки вы не сможете использовать сервис рассылок, поэтому обязательно включите сообщения сообщества.

Ошибка №5:

А вы знали, что любой вопрос, написанный вам, не важно куда, в сообщество, на сайте где-то в комментариях даже — является заявкой? Не знали? Знайте! Например, если человек у вас спрашивает просто одним словом — «Цена?» «Есть ли красный цвет?», «Как вы работаете; процесс?» или что-то в этом духе — его интересует ваш бизнес. Это прям «горячая» заявка. Не нужно отвечать на такие заявки одним-двумя словами, просто отвечая на вопрос, нужно подробно ответить (продать товар/услугу) и задать встречный вопрос, чтобы человек вас не игнорировал далее. Чтобы ваш диалог продолжался и постепенно привел к продаже.

Тут нужно быть внимательным и не отвечать прямо на вопрос, например «1000 рублей у нас цена». Это ошибка. Нужно рассказать о преимуществе товара в двух словах, дать какое-то выгодное предложение и озвучить цену, например без скидки, потом со скидкой. И, обязательно, задать встречный вопрос, чтобы человек вас не проигнорировал, а развил диалог.

Но это мы уже отвлеклись с вами. Понимаю, что интересно, но статья не об этом. Если не интересно, простите, не угадал.

В общем, коллеги, таким образом у нас совершаются продажи прям в сообществе ВК (это называется комьюнити менеджмент). И ваш бизнес ВКонтакте работает!

Что ж, настройка сообщества ВК была нами успешно разобрана! Это успех! Теперь двигаемся к, не менее важному, что очень сильно влияет на продвижение ВК. Оформление сообщества ВКонтакте.

Бизнес ВКонтакте

Прямо сейчас мы с вами будем создавать полное оформление вашего сообщества ВК. Выполнив все эти шаги, ваше сообщество будет отличаться не только от ваших конкурентов, но и от 90% сообществ ВК в принципе.

Шаг 3. Оформляем сообщество ВК

Оформить сообщество можно просто (частично), по минимуму, а можно полностью оформить все, что только возможно. И конечно же, я рекомендую вам делать полное оформление сообщества. Если можно использовать все возможности «зацепить» свою аудиторию, почему бы этим не пользоваться. Да, потребуется немного потрудиться над оформлением, но зато эти 1-2 дня работы вам будут месяцами, а то и годами приносить клиентов в проект/бизнес.

Ошибка №6:

Не полностью оформленное сообщество ВК — потеря большей части клиентов.

Вот, что нам необходимо оформить. Перечисляю, показываю пример, как это выглядит и даю рекомендации, как сделать это максимально эффективно:

1. Основная обложка сообщества ВК

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК
Пример, где находится и как выглядит основная обложка ВК
Цель основной обложки: донести до посетителей сообщества информацию - что это за сообщество, о чем оно.

Ошибка №7:

Многие добавляют на обложку огромное количество текста, пытаясь максимально заинтересовать посетителей своего сообщества. Я рекомендую не пытаться продавать с обложки, это может отпугнуть посетителя. Человек еще не понял, куда попал, ему уже продают. Так делать не целесообразно. Мы с вами нацелены на максимально положительный результат, поэтому действуем более тактично.

Что писать на обложке?

Ответ прост. На обложке мы пишем только одно! Это ответ на вопрос — «Что это за сообщество» (о чем оно).

Если у вас салон красоты, пишем «Салон красоты», не нужно писать «Великолепный салон красоты, где вас сделают принцессой». Пишем просто ответ на вопрос, без приукрашиваний. Если вы обучаете чему-то, например у вас курсы финансовой грамотности, пишем — «Курсы финансовой грамотности», «Онлайн школа финансовой грамотности», «Финансовая грамотность — уроки».

И всё. Больше ничего не нужно писать. Максимум, что можно добавить (если у вас по дизайну это будет смотреться и не будет лишним) это ответ на вопрос — «Почему стоит остаться в этом сообществе и посмотреть в нем информацию» (чем вы отличаетесь от конкурентов).

Это уже как раз таки то самое «приукрашивание», но это делается только в том случае, если это приукрашивание вы четко сформулировали, оно максимально короткое и оно влияет на вашу целевую аудиторию (для них это важно и это может повлиять на решение о покупке/заказе у вас, а не отпугнуть от навязчивой рекламы сходу).

Пример ответа на вопрос «Почему эта группа, а не другая?» — На 1-ый заказ скидка.

Кстати, если вы даете промо-коды на скидку в своем проекте, будет очень актуально добавить промо код прям на обложку. Так как у людей, при виде промо кода, складывается ощущение, что — «вот он, промо-код у меня уже, остается только им воспользоваться». И человеку не хочется упускать эту возможность. Как минимум, человек останется в вашем сообществе, не уйдет сразу, это и есть наша цель, цель обложки.

Также можно написать о том, что у вас, например, уже заказали данную услугу 4000 человек и остались довольны. Вы помогли уже 15000 людям. Ваш товар собрал уже 1000 положительных отзывов. Или обещание какое-то даете, к примеру — «Привлечем вам 1000 заявок в бизнес в первый месяц, если нет, поработаем еще месяц бесплатно», «Избавитесь от страха перед родами за 1 занятие». Что-то вот в таком духе. Но, только стараться выделиться не очень навязчиво.

И! Как я сказал чуть выше. Ответ на второй вопрос писать не обязательно вообще, можно обойтись просто указанием на то, что это за сообщество. Дальше, в статусе, описании и на стене сообщества человек уже вовлечется и сам все о вас узнает. То есть, не перестарайтесь, коллеги. Лучше ничего лишнего, чем «вода» и навязчивость.

Внешний вид обложки:

За текстом, конечно же, должен скрываться качественный дизайн. Имеется ввиду, картинка должна быть четкой, не размытой, как минимум. Если в вашей нише это актуально, то размещаете фото, если у вас онлайн школа, к примеру или любой другой проект, который привязан к личности.

На фоне отображаем тематику сообщества. Если это какой-то товар/товары — показываем их в лучшем своем виде. А если это услуга и ее возможно отобразить визуально, отображаем. И если ваш проект невозможно отобразить визуально, просто какую-то абстрактную картинку делаем, как на примере выше.

2. Мобильная обложка сообщества ВК

Мобильная обложка сообщества ВКонтакте
Пример, как выглядит мобильная обложка ВК

Мобильная обложка это та же обложка, просто она отображается людям тогда, когда они заходят в ваше сообщество с мобильных устройств.

Очень важно — делайте отдельную мобильную обложку, чтобы она корректно отображалась с телефонов. Если не сделаете, ваша основная обложка будет отображаться некорректно.

У мобильной обложки, как видите, не горизонтальный, а вертикальный формат.

Размещаем на обложке все то же, что на основной.

3. Миниатюра сообщества ВК

Миниатюра сообщества ВК
Пример, где находится и как выглядит миниатюра ВК
Цель миниатюры: привлечь внимание к вашему сообществу в списке других сообществ. Формировать узнаваемость к вашему проекту.

Миниатюра по сути, как логотип. Сюда в принципе можно вставить ваш логотип, если он у вас есть. Однако! Имейте ввиду такой момент, что вы от имени своего сообщества будете делать рассылку. О рассылках я писал выше.

Пример списка сообществ ВК

Так вот, ваша рассылка будет приходить от имени вашего сообщества людям в сообщения ВК. Там будет видно от кого сообщение (название вашего сообщества) и фотография (миниатюра).

Люди активнее общаются с людьми, а не с компаниями. Поэтому разумным действием будет вместо логотипа добавить на миниатюру просто ваше фото, где отчетливо видно лицо.

Решать вам. Лого или фото. И то и то в целом актуально и адекватно. А неадекватно будет следующее…

Ошибка №8:

Не стоит размещать на миниатюре текст. Не желательно. Его просто видно не будет. Можно добавить 1-2 коротки слова крупным планом, только грамотно вписав их в дизайн. Но моя вам рекомендация, на миниатюре обойтись без текста.

4. Стандартное меню сообщества ВК

Меню сообщества ВК
Пример, где находится и как выглядит стандартное меню ВК
Цель стандартного меню: показать примеры работ, отзывы, ответить на вопросы и получить заявку

Данное меню я назвал «стандартное» потому что его можно очень просто настроить в настройках сообщества. И данным меню многие пользуются, но далеко не все.

Есть еще один вариант создания меню, альтернативный — это wiki меню. Оно выглядит более профессионально, но его, как я считаю, нужно делать, но не как основное оформление сообщества, а как дополнительный атрибут. Это меню я называю «сложное». Но оно красивое и более функциональное.

О wiki меню я писал в одной из предыдущих статей и у меня даже видео есть по его созданию. Так что если хотите, сделайте себе wiki меню, но дополнительно и только после того, как полностью оформите сообщество по инструкции из данной статьи.

В нашем же (обязательном) стандартном меню мы можем создать любую кнопку (дизайн сами также делаем или заказываем, как обложку, миниатюру…). И ссылку за кнопкой мы можем закрепить любую, но важно, она не должна вести за пределы ВК. То есть на свой сайт ссылку туда не вставишь. А нам и не надо.

Продвигая свой бизнес ВКонтакте мы стараемся не уводить людей из своего сообщества. Все коммуникации и продажи осуществляем внутри ВК. Так будет удобнее людям (никуда ходить не надо) и для вас это будет эффективно (люди не потеряются, пока переходят на ваши сайты).

В меню можно добавлять до 7-ми разделов. Видимая область это 3 раздела полностью и 1 наполовину, который в принципе тоже нормально видно.

Человек зашел в ваше сообщество, понял о чем оно, понял что вы отличаетесь от конкурентов, у вас есть какая-то изюминка. А теперь пора вовлекать посетителя в суть вашего проекта и заранее ответить на все его вопросы.

А вопросы у всех однотипные, это — какие результаты может дать данный проект; какие есть отзывы; как заказать или оставить заявку и как задать вопрос, если возник дополнительный вопрос. Поэтому, я рекомендую вам создавать, как минимум, 4 раздела.

Разделы для меню:

1. Портфолио или результаты ваших работ. Если в вашей нише никак не показать результаты, подумайте, как все таки это можно сделать. Дизайнер показывает свои работы по дизайну; психолог показывает, как изменилась жизнь его клиента (это может быть статья, видео…); продавец обуви показывает, как в его обуви удобно ходить и как она качественно прошита и так далее.

2. Отзывы. Здесь, думаю, все ясно. Нужно наладить с посетителем сообщества доверительный контакт. Кнопка со ссылкой на отзывы будет в меню как-раз максимально актуальной.

3. Задать вопрос. Обязательно создаем эту кнопку, чтобы люди могли задать вам вопрос, ответа на который еще не нашли в сообществе. Помним, что любые вопросы вам можно считать заявками. Так как человек не просто смотрит, а уже пишет вам, это максимальный интерес. Поэтому этот раздел вдвойне важен!

4. Подарок. Зачем просто так дарить подарок? Нет, не просто, чтобы доверие какое-то получить. Но и это тоже. Главная цель это получить заявку. Этот раздел будет вести человека к вам на подписку в сенлер (к примеру). Просто так никто не подпишется, а за какой либо подарок с удовольствием. А дальше вы уже в рассылке предлагаете услуги/товары (через 1-2 дня после подписки).

Вот такие вот идеи, коллеги, вам для меню сообщества. Переходим к следующему пункту оформления сообщества ВК!

5. Товары/услуги сообщества ВК

Товары/услуги сообщества ВК
Пример, где находится и как выглядят товары/услуги ВК
Цель товаров/услуг: познакомить людей с вашими продуктами (товарами и/или услугами) и получить заявку.

А вот так выглядит карточка товара/услуги в открытом виде:

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Я думаю, что вам уже понятно в принципе, что такое товары/услуги и зачем они нам нужны в сообществе ВК.

Карточка товара/услуги состоит из главного изображения, которое отображается на главной странице сообщества. Там же отображается название и цена. А внутри карточки есть еще подробное описание, дополнительные картинки (можно добавить отзывы, например или товар с другого ракурса). А также в карточке есть кнопка, нажав на которую человек сможет оставить вам заявку «Записаться» (название кнопки можно менять).

По сути это как магазин. Человек смотрит ваши товары (услуги), смотрит их подробную информацию, может там же задать вопрос в комментариях, а может подать заявку, чтобы заказать у вас это.

Есть возможность добавлять очень много товаров и услуг в сообществе ВК. Я рекомендую для начала добавить хотя бы 3 минимум. Чтобы в сообществе они заполняли весь блок, чтобы не было пустых мест. А потом постепенно со временем добавляйте все товары, что у вас есть, заполняйте описание, чтобы у вас в итоге сообщество в полуавтоматическом режиме продавало ваш продукт.

6. Виджет сообщества ВК

Виджет сообщества ВК
Пример, где находится и как выглядит виджет сообщества ВК
Цель виджета: получить заявки за счет привлечения внимания к акциям (спец. предложениям).

Виджет можно настроить с помощью того же сервиса, о котором я вам уже не раз рассказывал выше — Senler.

Что добавлять в виджет, опять же, вам решать. Я лишь могу дать вам свои рекомендации. Так как у вас уже есть товары/услуги, есть меню с основной информацией о вас. В виджетах можно добавить какие-нибудь акции (специальные предложения). Люди уже знают, кто вы, что из себя представляет ваш бизнес ВКонтакте. И если человек увидит у вас акцию, например скидку или подарок при первом заказе, то есть вероятность, что он у вас ее сразу закажет.

В любом случае, виджет это дополнительные точки захвата в вашем сообществе ВК, а чем больше точек захвата тем больше шансов, что человек оставит заявку.

Данный виджет на самом деле очень функционален. Можно даже настроить его показ на определенную целевую аудиторию — например, можно сделать так, чтобы его видели только посетители сообщества женского (или мужского) пола; определенного возраста, семейного положения, интересов и так далее.

На этом этапе мы с вами закончили оформление своего сообщества ВК. Оно полностью настроено, оформлено и готово к приему посетителей.

Конечно же, желательно еще опубликовать несколько постов в сообществе. О том, какие посты писать можете посмотреть в другой статье.

А мы переходим к следующему этапу — реклама сообщества ВК.

Шаг 3. Запускайте бычка!

Можно супер грамотно и прекрасно оформить свое сообщество. Все качественно, понятно и прям идеально. Но! Если вы не выполните следующий шаг — реклама сообщества, тогда то, что вы до этого делали будет впустую потраченным временем.

Если вы открыли магазин в пустыне, вряд ли ваш магазин будет пользоваться популярностью. Но, возможно, кто-то случайно и забредет к вам и купит чего-нибудь.

После настройки и оформления, обязательно нужно как-то заявить о себе, чтобы люди увидели ваше сообщество, зашли в него и купили.

Самый эффективный способ заявить о себе это запустить таргетированную рекламу ВК. О том, что такое таргетированная реклама, я уже также для вас написал в отдельной статье. На эту тему у меня даже есть отдельный курс.

Бизнес ВКонтакте

Что ж, коллеги, надеюсь я смог понятно вам объяснить простой принцип настроек и оформления своего сообщества ВКонтакте. Если у вас возникли какие-то недопонимания, вопросы, пишите в комментариях и до связи в следующей статье.

Пишите в комментариях, помогла ли вам данная статья или чего-то не хватило.

Бизнес ВКонтакте позволяет приносить, как 10, так и 100 заявок в день. Не упускайте возможность, оформите свой бизнес ВКонтакте!